Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für schlawinerdogs

Stand: November 2026

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen und Verkäufe von Julia Notthoff, handelnd unter der Geschäftsbezeichnung schlawinerdogs, Thaerstraße 24, 10249 Berlin (nachfolgend „schlawinerdogs“), insbesondere für Maulkorbberatungen, Maulkorbanpassungen sowie den Verkauf von Maulkörben und individuell angefertigtem Hundezubehör (Riemen, Halsbänder, Leinen).

1.2 Die AGB gelten auch für zukünftige Leistungen und Verkäufe, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.

1.3 Verbraucher*in im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

2. Vertragsgegenstand und Zustandekommen des Vertrags

2.1 Leistungen: schlawinerdogs bietet Produkt-, Passform- und Zubehörberatungen rund um Maulkörbe sowie individuelle Maulkorbanpassungen an. Es handelt sich hierbei um eine reine Ausrüstungs- und Passformberatung und ausdrücklich nicht um ein Hundetraining bzw. eine Ausbildung von Hunden durch Dritte oder eine Anleitung zur Hundeausbildung im Sinne des § 11 Abs. 1 S. 1 Nr. 8f TierSchG. Die Leistungen erfolgen vor Ort in Berlin (Tierphysio Praxis Rebalance, Friedenstraße 62, 10249 Berlin) oder als mobiler Hausbesuch an individuell vereinbarten Orten.

2.2 Produkte: Neben Standard-Drahtmaulkörben werden individuell angefertigte oder modifizierte Maulkörbe, Riemen, Halsbänder und Leinen nach Kund*innenspezifikation gefertigt und verkauft.

2.3 Vertragsschluss: Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein Termin verbindlich vereinbart oder eine Bestellung ausdrücklich bestätigt wurde (z. B. per E-Mail oder WhatsApp).

2.4 Die Darstellung von Leistungen oder Produkten auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

2.5 Mit der Vereinbarung eines Termins oder der Aufgabe einer Bestellung erkennt die Kund*in diese AGB an.

3. Preise, Anfahrts- und Versandkosten, Zahlungsbedingungen

3.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.

3.2 Die Zahlung erfolgt bar, per Kartenzahlung (Debit- oder Kreditkarte via SumUp) oder per Banküberweisung. Die Vergütung für Leistungen ist spätestens am Tag der Leistungserbringung fällig. Produkte sind bei Abholung oder – bei Versand – vorab per Überweisung zu bezahlen.

3.3 Anfahrtskosten: Bei mobilen Beratungen (Hausbesuchen) werden zusätzlich zur Beratungspauschale Fahrtkosten in Höhe von 1,00 € pro gefahrenem Kilometer (einfache Entfernung ab Thaerstraße 24, 10249 Berlin) berechnet.

3.4 Versandkosten: Sofern ein Versand von Produkten vereinbart wird, erfolgen Versandart und Versandkosten nach individueller Vereinbarung vor Vertragsschluss.

4. Erbringung der Leistungen

4.1 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung mit der Kund*in.

4.2 Sollte ein vereinbarter Termin aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, extreme Wetterbedingungen) nicht wahrgenommen werden können, wird ein Ersatztermin angeboten.

5. Stornierung und Rücktritt

5.1 Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung eines vereinbarten Beratungstermins ist bis 24 Stunden vor Terminbeginn möglich. Bei kurzfristigeren Absagen (weniger als 24 Stunden vor dem Termin) oder bei Nichterscheinen zum vereinbarten Termin wird eine Ausfallpauschale in Höhe von 25,00 € berechnet. Dies gilt nicht, wenn die Kund*in die verspätete Absage oder das Nichterscheinen nicht zu vertreten hat. Der Kund*in bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass schlawinerdogs kein oder ein wesentlich geringerer Schaden als die Pauschale entstanden ist.

5.2 schlawinerdogs behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen bis 24 Stunden vorher abzusagen. In diesem Fall entstehen der Kund*in keine Kosten.

6. Haftung und Gewährleistung

6.1 schlawinerdogs haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung der Produkte oder durch Nichtbeachtung der Hinweise zur Nutzung entstehen.

6.2 Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, sofern keine wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verletzt werden und es sich nicht um Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit handelt. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

6.3 Die Haftung bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.

6.4 Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

7. Datenschutz

7.1 Personenbezogene Daten werden zur Durchführung von Leistungen und zur Kommunikation verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

7.2 Die Kommunikation kann per E-Mail oder WhatsApp erfolgen. Dabei wird auf mögliche Sicherheitsrisiken bei der Datenübertragung hingewiesen.

7.3 Weitere Informationen zum Datenschutz sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.

8. Widerrufsrecht für Verbraucher*innen und Ausschluss bei Maßanfertigungen

8.1 Verbraucher*innen steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen (z. B. Hausbesuche) sowie bei Fernabsatzverträgen (z. B. Terminbuchung oder Produktbestellung per E-Mail oder WhatsApp) grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß der nachfolgenden Widerrufsbelehrung zu.

8.2 Ausschluss des Widerrufsrechts (Maßanfertigungen): Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch die Verbraucher*in maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse der Verbraucher*in zugeschnitten sind (z. B. individuell beschichtete oder umgebaute Maulkörbe sowie nach Wunschmaß und -farbe gefertigte Riemen, Halsbänder und Leinen). Solche individuell angefertigten Produkte sind – unbeschadet der gesetzlichen Mängelgewährleistungsrechte – vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (bei Dienstleistungen) bzw. ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat (bei Kaufverträgen über nicht individuell gefertigte Standardware).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich

Julia Notthoff – schlawinerdogs
Thaerstraße 24, 10249 Berlin
Telefon: 0176 22 58 35 87
E-Mail: schlawiner.dogs@googlemail.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Bei Kaufverträgen kann ich die Rückzahlung verweigern, bis ich die Waren wieder zurückerhalten habe oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie mich über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an mich zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mich von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht (§ 357a Abs. 2 BGB).

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Julia Notthoff – schlawinerdogs, Thaerstraße 24, 10249 Berlin, E-Mail: schlawiner.dogs@googlemail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
_______________________________________________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________________
Datum: _______________________
(*) Unzutreffendes streichen.

9. Herstellungs- und Verkaufsbedingungen

9.1 Bestellungen sind verbindlich. Nach Eingang erhält die Kund*in eine Bestätigung sowie Informationen zur voraussichtlichen Herstellungszeit.

9.2 Änderungen an Bestellungen sind bis zum Beginn der Herstellung möglich. Spätere Änderungen nur nach Absprache und ggf. gegen Aufpreis.

10. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt § 306 BGB.

11. Erfüllungsort, Anwendbares Recht und Streitbeilegung

11.1 Erfüllungsort ist Berlin. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

11.2 Für Verbraucher*innen mit Wohnsitz im EU-Ausland gelten die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Wohnsitzlandes.

11.3 Hinweis gemäß § 36 VSBG: Ich bin nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.